- 京都駅からはどのように行けばよいですか。 
- ●バスをご利用される場合 
 京都駅の烏丸中央口から出ると、目の前にバスターミナルがございます。バスターミナルのD-2乗り場から、206系統のバスにご乗車ください。その後、熊野神社前バス停で降車いただき、バスの進行方向すぐにございます信号手前で左折してください。200メートルほど先に当館がございます。- ●電車をご利用される場合 
 JR奈良線にご乗車いただき、東福寺駅で京阪電車(出町柳行き)に乗り換えてください。神宮丸太町駅で降車いただき、5番出口を出て左折されると300メートル先に当館がございます。- ●タクシーをご利用される場合 
 京大病院の南門前とドライバーにお伝えください。
- チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか。 
- チェックインは16時から、チェックアウトは10時までとなっております。 
 ご到着が21時以降となる場合、事前にご連絡ください。
- 門限はありますか。 
- 玄関ドアは23時で施錠されますが、チェックイン済みの場合、カードキーを用いて入場可能です。 
- 荷物の一時預かりサービスはありますか。 
- チェックイン当日、チェックイン時間前にお越しになられた場合に荷物を保管することが可能ですので、事前におおよそのご到着時刻をご連絡ください。 
 チェックアウト後は、チェックアウト日の15時までの間は一時預かり可能です。チェックアウト時にお申し付けください。
- 宅配便で荷物を事前に送付することは可能ですか。 
- 事前送付のお受け取りも承っております。ご予約者様の氏名、チェックイン日を伝票に記載の上、当館住所までご送付ください。 
- 旅館から別の場所に荷物を送ることはできますか。 
- 当館にて宅配便の送付を承ります。また、提携する京都市内の別宿泊施設、京都駅、大阪駅、新大阪駅への当日配送サービスもございますので、ご来場時にフロントにてご確認ください。 
- Wi-Fiはありますか。 
- 全館無料でWi-Fiをご利用いただけます。 
- 大浴場はありますか。 
- ございます。17時から23時、翌6時〜9時にご利用いただけます。 
- 駐車場はありますか。 
- 当館に駐車場はございませんので、お車でお越しの場合、近隣のコインパーキングをご案内します。 
- 夕食・朝食はありますか。 
- 夕食は提供しておりません。 
 朝食については、予約制(宿泊予約時)にて承っております。
 朝食提供可能数に限りがあるため、ご予約時に朝食付きプランをご予約いただいた方にのみご提供しております。チェックイン時等にご要望されても、ご提供できないことがございますので、ご了承ください。
 朝食は7時30分〜9時の間でご提供しており、チェックイン時にご希望時間を伺います。
- 子どもは宿泊することができますか。 
- 誠に勝手ながら、12歳以下のお子様についてはお受けしておりません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 
- キャンセルポリシーはありますか。 
- 予約サイト・プランによって異なるため、ご予約時にキャンセルポリシーの内容をご確認ください。 
- ランドリーサービスはありますか。 
- お客様にご利用いただけるコインランドリーが館内に2台ございます。 
- 来客と客室で面会することはできますか。 
- 1階ロビーを除く館内エリアには、ご宿泊者様以外の入場をお断りしております。ご面会には1階ロビーをご利用いただけます。 
- 喫煙室、もしくは喫煙場所はありますか。 
- 当館は全館禁煙となっております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 
- 市バス・地下鉄の1日乗車券を売っていますか。 
- フロントにて販売しております(1,100円/枚)。 
- 宿泊人数を変更したい場合、どうすればよいですか。 
- ご宿泊の3日前までにご連絡ください。客室の収容人数等の要件により、ご要望に添えない場合がございますことをご承知おきください。 
その他のご質問については、コンタクトフォームよりご連絡ください。
